成功案例
迈德喜客会员管理系统应用之益民菜市
客户名称：成都益民菜市场资产经营管理有限公司
上线产品：迈德喜客会员管理系统
上线区域：成都市27家益民菜市门店
上线时间：2012年10月至今
客户规模：27家连锁门店，50余个点(4万平方米)
迈德喜客会员管理系统，适用于商超行业对会员的管理。功能全面：包括会员管理、会员卡管理、储值管理、打折管理、积分管理、短信群发、商品管理、数据捕获、打印小票等功能。迈德喜客会员管理系统是商超类企业进行信息化管理，提升管理效率，增加经营效益的强大管理工具。
一、客户简介
成都市益民菜市场资产经营管理有限公司(简称：益民公司)是成都城乡商贸物流发展投资(集团)有限公司全资子公司，益民公司按照市政府、市国资委的要求，负责对国有菜市场资产的管理 。目前，成都市中心城区已建成益民菜市27家，其中采用“场企合作”新模式的菜市场16家，建成益民惠民菜店22家。全市益民网点的营业总面积近4万平方米。按照未来三年的发展规划，商物投集团将在全市范围内新建益民生鲜农贸超市50个以上，并逐步走进郊区(市)县及周边市州，打造专业化冷链物流配送平台，构建我市现代新型农产品零售终端体系。
二、 企业诉求及解决方案
1：客户需求
益民菜市为新型农贸超市，一改农贸市场摊位售货的方式，无论蔬菜、肉类，还是米面、粮油，都摆在货架上供市民自行选购、集中称重、统一收银，统一管理，且消费时间段集中，分店不断的在增加，传统的收银管理模式已经无法适应其发展。
我公司在了解到益民菜市所面临的问题后，积极为其提出对应的解决方案。在方案中，我公司根据益民菜市自身的定位和发展，提出了用喜客会员管理系统的建议，该项方案得到了益民菜市方的高度认可，并就此敲定合作关系。
2：实施方案
益民菜市管理包括商品进销存管理和收银管理两部分，依据益民菜市此特点，我公司提出了以下实施方案：
1、因其进销存管理包含了称重和计损耗等特殊功能且益民菜市场已经安装有一套专用于实现此功能的软件，我公司工程师采用喜客会员管理系统的数据捕获功能，直接捕获其进销存管理软件的最终收费金额到喜客会员管理系统中，然后就进入常规的消费，积分等会员管理流程，省掉了益民菜市一大笔定制开发费用。
2、考虑到同时使用两套软件可能带来的操作繁琐等问题，我公司工程师为益民菜市设置为平时收银机界面显示进销存软件的收银界面，完全不改变其使用习惯，只有当会员刷卡后喜客会员管理系统的消费扣款界面才会自动弹出，完成对会员卡的扣款，积分操作。相较之前其收银员只需要多按两次确认键，即可完成全部的操作。
3、为了解决其消费时间集中，市民排长队的问题，我公司工程师建议益民菜市在每个市场收银口设置会员卡支付通道，持会员卡刷卡买菜的市民，只需在卡内充值，就可以像乘公交一样，刷一下卡就可以进行支付，既能节省买菜市民的排队时间也省去了找零钱的麻烦。
4、喜客会员管理系统本来的设计理念就是为了跨店消费，支持会员卡在不同门店使用，也会有利于益民菜市以后的分店扩张，只需要增加系统的用户数就可以了，支持软件系统直接平滑过渡到各个分店。系统支持对操作员进行权限分配，可以指定某个操作员只允许操作或查询某个门店的数据，负责人可以查询所有门店、所有会员的消费数据。
3：应用效果
益民菜市使用迈德喜客会员管理系统后，业务管理流程更规范了，还建立了会员管理制度，刷卡买菜，市民买菜更便利了，实现了“益民菜市”标准化建设及规范化管理，维护消费者合法权益，保障菜市场的良性运行，彻底改善广大群众的购买环境的目标。
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